خانهپشتیبانیبازیابی خرید و رسید
مرکز امن بازیابی خرید

خریدتان انجام شده؛ رسید و دسترسی شما باید همیشه قابل بازیابی باشد.

اگر صفحه بعد از پرداخت را بسته‌اید، گوشی را عوض کرده‌اید یا دوباره به رسید و نسخه رسمی اپ نیاز دارید، با همان شماره همراه خرید هویت خود را تأیید کنید. خرید دوباره لازم نیست.

01
تأیید امن با همان شماره همراه

تا پیش از تأیید شماره، هیچ اطلاعاتی درباره سفارش نمایش داده نمی‌شود.

02
رسید و وضعیت خرید دوباره در دسترس

خریدهای قطعی همان حساب و رسید مرتبط را بدون ایجاد سفارش تازه ببینید.

03
دانلود مجدد نسخه رسمی اپ

در صورت نیاز APK رسمی را دوباره دریافت کنید؛ دانلود مجدد به‌معنای خرید مجدد نیست.

مسیر بازیابی مستقل از خرید جدید است.این صفحه برای مشتریانی است که قبلاً خرید کرده‌اند یا به رسید و نسخه رسمی اپ نیاز دارند.
اگر بازیابی کامل نشد

مسیر بعدی روشن است.

در صورت مغایرت شماره، تراکنش یا رسید، پشتیبانی می‌تواند با اطلاعات سفارش یا شماره پیگیری بانکی موضوع را بررسی کند.

خریدی نمایش داده نشد؟

شماره همراهی را وارد کنید که خرید با آن ثبت شده است. فقط پرداخت‌های قطعی همان شماره نمایش داده می‌شوند.

رسید را دوباره می‌خواهید؟

بعد از تأیید شماره همراه، رسید خریدهای پرداخت‌شده از همین مرکز قابل دسترسی است.

نیاز به بررسی انسانی دارید؟

شماره سفارش یا پیگیری بانکی را آماده کنید و از مرکز پشتیبانی درخواست بررسی ثبت کنید.

مرکز پشتیبانی LegalPlusبرای بررسی تراکنش، سفارش و بازیابی دسترسی در کنار شماست.
رفتن به پشتیبانی